孔书记始终与群众站在一起，哪里的群众有困难，他就出现在哪里。他每次下乡的时候都会带着药箱，工作结束之后再给群众看病拿药，还细心地提醒县、乡的领导，不要忘了去看望困难的、生病的群众。

有一次，孔书记来措勤，他刚到，我们就遇到了一件事：有个外地游客病倒了，情势危急。我安排措勤县医院的大夫全力救治，用最好的药。孔书记听说后，判断这个游客的病情不能贻误，立刻让我协调车辆，把病人送往拉萨。身为地委书记的他，亲自和其他人一起把病人抬到车上。最终，这个病人在拉萨得到及时救治，生命得以保全。

1994年春，阿里遭遇了大雪灾，孔繁森去了受灾最严重的改则县，派了工作组到了措勤县，指示他们到了措勤找班登书记了解一下情况，把能解决的困难全部解决了，并再三强调不能出现群众冻死或饿死的情况。

工作组到了之后，我们马上按照他的指示下乡查看，确认没有冻死、饿死的情况。救灾结束后，我们在地区召开了三级干部会。孔书记马上就来看望我们。当时他可能觉得我脸色不太好，就很关心地问我：“老人家，身体怎么样啊？”我说：“身体还可以。”他说：“你以后调到地区政协或者统战部工作吧，那里条件稍微好一点。”我家里条件很困难，书记的关心让我觉得很温暖、很亲切。

当天晚上我去了孔书记家里，向他汇报了一些措勤的情况。他问得最多的就是群众生活怎么样，缺不缺粮食，等等，言语间流露着对群众的关心。

孔繁森是真正贯彻党的群众路线的好领导，他了解情况的方式不是看材料听汇报，而是亲自到群众中去。说起阿里，本地人都叫苦不迭，但书记从来不叫苦，他眼里看到的、心里装着的都是最困难的群众。